Try: LISTMODE

PERATURAN MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 27 TAHUN 2017
TENTANG
TINGKAT MUTU PELAYANAN DAN BIAYA YANG TERKAIT DENGAN PENYALURAN TENAGA LISTRIK OLEH PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO)

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK INDONESIA,
BAB II
TINGKAT MUTU PELAYANAN
Pasal 2
Tingkat mutu pelayanan tenaga listrik yang disediakan oleh PT PLN (Persero) berisi indikator mutu pelayanan sebagai berikut:       
a. tegangan tinggi di titik pemakaian dengan satuan kilovolt (kV);     
b. tegangan menengah di titik pemakaian dengan satuan kilovolt (kV);     
c. tegangan rendah di titik pemakaian dengan satuan volt (v);     
d. frekuensi di titik pemakaian dengan satuan hertz;     
e. lama gangguan dengan satuan jam/bulan/konsumen;     
f. jumlah gangguan dengan satuan kali/bulan/konsumen;     
g. kecepatan pelayanan sambungan baru tegangan menengah dengan satuan hari kerja;     
h. kecepatan pelayanan sambungan baru tegangan rendah dengan satuan hari kerja;     
i. kecepatan pelayanan perubahan daya tegangan menengah dengan satuan hari kerja;     
j. kecepatan pelayanan perubahan daya tegangan rendah dengan satuan hari kerja;     
k. kecepatan menanggapi pengaduan gangguan dengan satuan jam;     
l. kesalahan pembacaan kWh meter dengan satuan kali/triwulan/konsumen; dan     
m. waktu koreksi kesalahan rekening dengan satuan hari kerja.     

Dokumen: